Service Management Consulting

Fragestellungen.

Beschäftigt Sie eine dieser Fragen?

  • Wie differenzieren wir uns in unserer Branche vom Wettbewerb?
  • Wie gestalten wir unsere Serviceorganisation optimal?
  • Schlummern in unserer Serviceorganisation versteckte Optimierungspotenziale?
  • Was macht exzellenten Service in unserer Branche aus und was darf dieser kosten?
  • Welche Servicelevel und Kennzahlen sind für uns sinnvoll und hilfreich?

Als Experte im Bereich Service Management unterstütze ich Sie mit maßgeschneiderten Lösungen!

Service Management Consulting

Sie suchen einen Manager mit tiefgreifender Expertise im Service Management Bereich?

Nehmen Sie mit mir Kontakt auf.

+49 1523 4179 865

Unterstützung.

Gemeinsam zum Erfolg!
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Als Experte im Bereiche Service Management Consulting unterstützte ich Sie in der Entwicklung von maßgeschneiderten Lösungen im b2b Dienstleistungsbereich. Dabei unterstütze ich Sie von der Definition der Service Strategie bis hin zur Konzeption der Services.

Selbstverständlich unterstütze ich Sie ebenfalls bei der Integration der Lösung in Ihr Unternehmen und begleite Sie bei den ersten Schritten bis zur Service Excellence!


Typische Themen sind dabei:
  • Agile Service Entwicklung
  • Design for Six Sigma
  • Service Design
  • Digitale Transformation
  • Service Kultur
  • Service Organisation

Service Entwicklung.

Der typische Ablauf bei der Definition neuer Services.
START
Typische Fragen diese Phase:

  • Welche Dienstleistungen werden schon angeboten?
  • Wie zufrieden ist der Kunde mit den angebotenen Dienstleistungen?
  • Was soll erreicht werden (Umsatz, Kundenzufriedenheit, neuer Business Bereich,...)?
  • Was sind die mögliche Ziele des Projektes?

Ziel:  Klare Analyse der aktuellen Situation und Formulierung der Ziele!
IDENTIFZIERUNG
ENTWICKLUNG
VALIDIERUNG
LAUNCH
ABSCHLUSS

Erfolge.

Projekte an denen ich gearbeitet habe.



Kontakt

  • Markus Tebel
  • TebelConcept - Service Consulting
  • Hüttenstr. 56
  • 40215 Düsseldorf
  • Germany
 
Email:
  • mail@tebelconcept.com Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Telefon:

  • +49 1523 4179 865

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